•   我的快递最近很巧都是申通的,我只能说有点让我崩溃!快递特别慢,物流状态许多天才能变更一下,但仔细看会发现其实物流根本也没变,只是把“发往哪里”写成“正在揽件”。但是这种状况缺没地儿说理,打官方客服没人接听(打了一天),和在线的客服联系,依然没人回应,最后泪奔的我只能投诉,还是没人搭理。我就说申通快递的服务真真是炒鸡棒的!偏偏我的最近一个快递又是申通,我已经表示绝望,哎。。。

      先讲讲我投诉申通快递的经历。去年1月份在豆瓣上看到一篇关于在国家邮政局投诉的文章,当时看忘其实我的内心毫无波动,以为自己不会用到。没想到几天之后就实力打脸了。

      我当时是买荧光棒,就是小朋友玩的那些荧光棒,当然我是一名大学生,我在网上下单的时候,我还在校内住着,隔天就去了其他城市,我只好联系卖家,说修改地址,也是那时候我才知道原来发了货的快递要等到了原本的收件地址后才可以更换,卖家人很好,多次提醒我快件到了之后再换,当时我的内心是一片鸡汤。悲伤的是卖家发的快递竟然是申通,我对申通的不满就是从这个时候开始的,快件到了之后,我马上打电话给申通客服,还算幸运,有客服接了我的电话,我说要转地址,他说好的,让我联系快递员,联系了快递员后他说让我把地址发给他,他给转,我不断的跟快递小哥说谢谢,说麻烦,以为东西过一两天就能拿到,迷之自信的等待了3天,还是没有快递电话找我,我就纳闷我就打电话问快递小哥,一问才知道原来还没有寄,我想啊,那你就赶紧给我寄过来吧,这时快递小哥一连串的好,好,好...于是我又等了三天,依然没有任何消息,此时我的内心是崩溃的,我再打电话去一问,我就呵呵了,真的就呵呵了,他跟我说快件找不到,不见了.....我日狗了,我就开始找申通投诉,一开始都是各种问你是什么情况,然后就扔给你一句话,我跟快递员确定一下,明天给你答复。结果就是没有然后了,连着好几次都是这样,我内心爆炸,这是我就想起来了豆瓣的文章,国家邮政局投诉,这有国家帮着解决问题就是不一样了,开始各种打电话来,道歉,道歉,道歉...就给我跪下,最后还找回我的快件,可是历时了两个星期。之后国家邮政局会打电话向你确认申通的解决方式,你是否满意,如果当时你不爽的话,你就说不满意,把原因一说,申通就要吃罚单了,可惜了答主我心软,想着过去那么久了,快递也收到了,就撤销了投诉。

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      1.如果长期有快递的话,建议选择固定的一家公司和一个业务员,这样子会帮你省下很多时间跟麻烦事。

      2.像申通这种打电话不接态度还不好的,直接上国家邮政局投诉(申诉网站),保证他们会乖乖的主动的找你处理问题,如果处理的不好,就不要撤销投诉,让他们吃点罚单,让自己心情舒畅一点。

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      楼主你的情况你就可以试着去国家邮政局投诉,那样估计很快就可以拿到你的快递了,不过一边投诉都是要在快递发出的七个工作日后才可以投诉,LZ就根据自己的实际情况,来处理就好了。

      除了申通,我的快递都到了。今天看物流信息,我都觉得,我快递可能从地球上消失了。还有,昨天同事去寄快递,申通说涨价了,原来十块的快递,硬是涨到16块,还说双十一都这个价,直到12月都不会降价,而我同事竟然信了。后来问别人才知道别家的都没涨价。而且申通的那个老板还说,干嘛双十一买那么多,他自己就从不网购。当时,我都无语了,懒得回答他。要不是卖家发申通,鬼才用申通吧?我觉得,百世,中通,圆通,比申通好多了好吧!以后,要是买啥发申通,那就买别家的!!!!垃圾快递,太没节操了。所有快递,申通可以垫底了!

      就是,申通太慢了,从凌晨一点到晚上六点,18个小时,一直停在东莞,说“ 由【广东东莞中转部】发往【河南漯河中转部】 ”,听起来好像在派件,其实意思就是说一直在准备从东莞发到漯河,18个小时,一直停在东莞,我觉得可能派件员被外星人抓去做研究了(手动滑稽 笑哭)

      之前在某宝上买了东西是寄的申通,开始对申通印象不好,感觉还不如韵达之类的,简直跟蜗牛一样慢,同步发货的其他快递都到了,申通的物流信息还在运输中,气哭!

      以前收货物流都是习惯五星好评,这次只给中评或者差评,明明印象里申通还是比较好的快递公司,咋变得这么慢O__O …

      楼主我这么跟你说吧,我现在在淘宝上买东西都会提前问卖家发哪家快递,如果是申通,我就要求卖家换快递。2015年我个人亲身经历:当时我在网上买了一个手机壳,派件当天派件员跟我打电话,跟我说要下雨了,可不可以明天派件?我当时也是心软,想着一个手机壳也不急,没必要让人家冒着雨给我送,就同意了。结果可好,第二天我在家等了一天,知道晚上6点都没有给我送,于是就打电话问客服,客服这样问我的:“你哪个路的呀?”“XX路”“几号院呀?”“XX院”“几号楼啊?”“XX楼”“几单元啊?”“XX单元”“门牌号多少啊?”“。。。。。。你TM是不是有病?你要问能不能一次性问完?昨天没送,今天你TM都问到几单元了,还确定不了是谁的快件?”,跟客服愉快的聊天就这么结束了,然后当然是当天没送,第二天早上跟我送了,短信也不发,电话也不打就给我更新状态为已签收,这种流氓快递公司就不要选择他。在我的影响中,郑州作为一个中部城市,任何地方发货(当然基本上都是北京、上海、广东、福建发货),顺丰1天,中通圆通2天,申通至少要三天,服务态度差,运输速度慢,感觉企业文化就是:我慢我有理,有人用你奈我何?所以奉劝楼主和各位朋友,买东西的时候都不选择申通,申通没办法了自然会求变的!

      同样的双十一我的快递有顺丰苏宁快递还有申通,顺丰三天就到苏宁第二天就到了,RNM申通是个什么鬼,13号显示航空部已经发货了MD19号还是那个样子,你tm没发货就没发货,从南京到武汉空运要飞6天?每次打电话去问就说,哦你的快递今天晚上就能到明天就能拿到,前天问,说昨天到,今天问,说明天到。没完没了了啊。申通最差的快递,没有之一。申通的快递员肯定也不行。借着双十一的由头,偷懒去了吧。

      申通在寄件时承诺于第二天早上(省内)能够收到(一份当、证明文件,很重要),但到第二天下午仍在中转站,在网上看了许多人的包裹在中转站能躺好几天时,果断选择投诉(因为第三天早上必须要递交文件)。

      嗯。。。直接在邮政总局官网投诉,半小时不到,申通方面就有人出面解决问题,直接派人专车连夜送到了我的手上,听说公司对于这类投诉,工作人员如果没有处理好,罚金是很重的。

      2、出现问题及时去邮政总局投诉,公司投诉真的没用,客服简直就跟大爷一样。

      我ctm的申通,本市三天,我ctm的,什么逼玩意,邮的牛肉干,。淘宝上买的东西到长春中转,到我们绿园区,卡那了三天了,总共不到十公里,卡三天,我cnm这快递公司快点黄了吧,别祸害人了

      我的淘宝名称是拒收申通!***发现申请的时候怎么换都是该名称已经被使用。

      之前觉得除了顺丰,其他快递都没差别,但是今年双11我是真感到差距了,一件货物在发货点待了4天一点都没动?其他好多快递都到了,之前那个学校后面有个申通 快递点,室友都说服务超级差,而且现在联系申通各种客服给的回答都是很官方的没有一点实用性的,那你还设置客服是干什么,然后一搜百度对申通的都是各种骂好多类似的情况,真不知道这样的企业是怎么做起来的,本来就是服务性行业,收钱不办事,以后再买什么东西,事先问清什么快递,再也不会用申通了。

      我省内的 揭阳到潮州 个草 3天还没到 投诉无门好吧 小礼品耽误了大货 全部发不了 草 客服忙线 什么微信关注 QQ啊都他妈机器人

      中国人所说的宰相肚里能撑船,绝不是一味地宽容忍让、认为谁都不容易、算了算了没关系。

      人无信,则不立。不管任何原因任何理由,讲信才能修睦!不好意思,我做不出以德报怨,必须投诉。

      小到时间问题,大到原则和道德问题!(今天下雨,雨停之后其他快递都给送了,唯独申通不送不给电话,讲道理,我不想妥协容忍,我不想理解。)

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    申通
    申通
    2019-09-26 22:07
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